Como fazer uma troca

Para abrir a solicitação de troca, basta:

• Clicar no link: Soul Parko.

• Insira seus dados pessoais e o número do pedido entre parênteses:

• Escolha o(s) produto(s) que deseja trocar, especificando o motivo.

• Após selecionar todas as opções, confirme seu endereço e a melhor opção de forma de troca 

Após seguir todos os direcionais, estará concluído a abertura de solicitação de troca do produto.

Atenção: Toda comunicação será realizada por e-mail.

Após recebermos o pacote, nossa equipe irá avaliar se o(s) produto(s) atende(m) aos requisitos. Em até 12 dias úteis você será atualizado por e-mail.

Importante

• A Parko não garante a troca do produto caso as regras da Política de Troca e os e-mails de postagem não sejam observados.

• Não é possível trocar itens de pedidos diferentes em uma mesma solicitação de troca. Para cada pedido gerado (PRK-XXXXX), o cliente deve abrir uma solicitação de devolução diferente.

• A disponibilidade dos produtos para troca será conforme o estoque.

• Em caso de dúvidas, fale conosco via E-mail!

Esta Política de Troca está de acordo com a Legislação Brasileira, especialmente com o Código Civil (Lei 10.406/02), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).